A BAZELI garante o funcionamento do seu relógio por 12 meses a partir da data da compra, sendo:
• 3 meses de garantia legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• 9 meses de garantia contratual, concedida pela BAZELI.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, sem qualquer custo para o consumidor, desde que observadas as condições previstas neste termo e no Art. 50 do Código de Defesa do Consumidor.
Art. 50 do Código de Defesa do Consumidor:
"A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito."
Tenha em mãos:
• Referência do produto.
• Número da nota fiscal ou comprovante de compra.
• Identificação do revendedor, quando aplicável.
Caso seu relógio apresente um defeito coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
Informe o máximo de detalhes possível sobre o problema e, se possível, envie fotos ou vídeos para agilizar a análise.
• Danos causados por quedas, impactos ou acidentes.
• Uso inadequado ou diferente das recomendações do fabricante.
• Desgaste natural decorrente do uso, como riscos na caixa, vidro ou pulseira.
• Contato com produtos químicos ou agentes corrosivos.
• Reparos realizados por assistência técnica não autorizada.
• Danos provocados por infiltração de água em desacordo com a classificação de resistência do relógio.
Brindes promocionais não possuem garantia.
